质保期：  

◙ 燃烧器5年，辐射管、反射板15年，整机2年。  

售后服务保养内容：  

◙ 采暖季前的辐射采暖系统的检查（含设备、控制系统）、调试点火；  

◙ 辐射管的检查、紧固；  

◙ 反射板的检查、校正；  

◙ 燃烧器前燃气软管的气密性试验和维护保养；  

◙ 燃烧前电源线的维护保养；  

◙ 燃烧器箱体的清洁校正；  

◙ 燃烧器内点火电极、火焰探测器的清洁及维护保养；  

◙ 燃烧器内喷嘴的清洁；  

◙ 燃烧器内喷头的清洁和维护保养；  

◙ 风机和控制箱的检查、校正；  

◙ 辐射管的清理和校正；  

◙ 设备反射板的清洗和校正；  

◙ 尾气管的清理和密封性维护保养；  

◙ 燃气管线打压气密维护保养；  

◙ 电气管线绝缘维护检修保养。  

质保后维护保养服务：  

◙ 签订维护保养合同后，在合同有效期内如果设备不能运行，维护人员在接到用户保修通知后，将在合同约定时间内赶到现场，且不另收取其他服务费用，配件费用详见年度售后服务配件清单价格表（售后服务合同及配件价格表请在售后服务数据库中申请备案审核后可自行下载）。用户应对维修人员的工作给与配合。  

◙ SYSTEMA公司维护保养的设备，零配件损坏优先保证供应。  

◙ 维护保养工程师每年定期对设备进行1次规范维护保养。  

◙ 定期维护保养实行回访制，每次保养完毕要求用户填写意见及建议。  

客户支持：  

◙ 提供登高设备，例如：合梯、升降车（平台）、工业天车等可完成设备售后/维护的辅助工具。  

◙ 选定N名（视项目大小定）售后服务协作人员，在我方服务时，给予协作支持。  

◙ 选定N名（视项目大小定）以上专门负责“燃气红外线辐射采暖”的管理人员（需要电工基础），我公司到场人员将对该负责人进行“燃气红外线辐射采暖”设备的运行、简单维护、简单故障维修工作的培训，以保证在日常采暖过程中对辐射采暖设备的正确使用和维护。